Richtfunkservice

Im Ernstfall gut abgesichert

Richtfunksysteme sind für extreme Wetter-Bedingungen konzipiert. Trotzdem kann ein technischer Defekt niemals ausgeschlossen werden. Um die hohe Verfügbarkeit einer Richtfunkverbindung zu gewährleisten, sind im Fehlerfall eine schnelle Problemanalyse und Instandsetzung der Verbindung erforderlich.

Die TWS technologies GmbH bietet Ihnen hierzu umfangreiche und individuelle Wartungsverträge an. Dazu gehören garantierte Antrittszeiten und Ersatzteileinlagerung. Bei Bedarf können Ihre Richtfunkverbindungen in unsere 24h – Fernüberwachung integriert werden.

Fehlerfall - Richtfunkperformance
plötzlicher Abfall des Empfangspegels
nach Entstörung - Richtfunkperformance
die Entstörung war erfolgreich

Unsere Leistungen

  • Planung und Ausführung von Neubauten
  • Unterstützung bei der Antragsstellung für Richtfunkverbindungen im lizenzierten Frequenzband bei der Bundesnetzagentur
  • Hardware- und Softwareupgrades
  • Optimierung der Richtfunkverbindung
  • Anfertigung und Verlegung von starren Hohlleitern
  • Demontage nicht mehr benötigter Richtfunkverbindungen

Statistiken zu den Service- und Wartungsverträgen bei uns.

Wir haben aktuell ca. 600 Richtfunkstrecken im Service. Davon nutzen 19% unserer Kunden die 24/7 Remote-Netzüberwachung.

Kundenverteilung nach Serviceverträgen:

Basisservice
12%
Compact Service
50%
Comfort Service
19%
Express Service
19%
TWS - Netzkontrollcenter
Netzkontrollzentrum TWS - 24/7 - 365 Tage

Serviceverträge im Detail

Basis Service

Servicebereitschaft

  • Mo. - Fr. 8:00 - 18:00

Entstörzeit

innerhalb von 24 h nach Störungseingang, innerhalb der Servicebereitschaft

kostenlose Hotline

Remotesupport

Abrechnung nach Aufwand

Einsatzkosten

Abrechnung nach Aufwand

Remoteüberwachung

24/7 - optional

Ersatzteileinlagerung

in der Servicepauschale enthalten

Software Updates

in der Servicepauschale enthalten

Verlängerung der Gewährleistung

optional

Laufzeit

flexibel

Abrechnung

quartalsweise oder jährlich

Compact Service

Servicebereitschaft

  • Mo. - Fr. 8:00 - 18:00

Entstörzeit

innerhalb von 24 h nach Störungseingang, innerhalb der Servicebereitschaft

kostenlose Hotline

Remotesupport

in der Servicepauschale enthalten

Einsatzkosten

in der Servicepauschale enthalten

Remoteüberwachung

24/7 - optional

Ersatzteileinlagerung

in der Servicepauschale enthalten

Software Updates

in der Servicepauschale enthalten

Verlängerung der Gewährleistung

optional

Laufzeit

flexibel

Abrechnung

monatlich, quartalsweise oder jährlich

Comfort Service

Servicebereitschaft

  • Mo. - Fr. 8:00 - 18:00
  • Sa. 8:00 - 16:00

Entstörzeit

innerhalb von 8 h nach Störungseingang, innerhalb der Servicebereitschaft

kostenlose Hotline

Remotesupport

in der Servicepauschale enthalten

Einsatzkosten

in der Servicepauschale enthalten

Remoteüberwachung

24/7 - optional

Ersatzteileinlagerung

in der Servicepauschale enthalten

Software Updates

in der Servicepauschale enthalten

Verlängerung der Gewährleistung

optional

Laufzeit

flexibel

Abrechnung

monatlich, quartalsweise oder jährlich

Express Service

Servicebereitschaft

  • Mo. - Fr. 8:00 - 20:00
  • Sa. - So.  8:00 - 20:00

Entstörzeit

innerhalb von 6 h nach Störungseingang, innerhalb der Servicebereitschaft

kostenlose Hotline

Remotesupport

in der Servicepauschale enthalten

Einsatzkosten

in der Servicepauschale enthalten

Remoteüberwachung

24/7 - optional

Ersatzteileinlagerung

in der Servicepauschale enthalten

Software Updates

in der Servicepauschale enthalten

Verlängerung der Gewährleistung

optional

Laufzeit

flexibel

Abrechnung

monatlich, quartalsweise oder jährlich

TWS technologies GmbH

Die TWS technologies GmbH bietet Ihnen Kompetenz für Ihr Richtfunk- oder Mobilfunkprojekt. Sie möchten zwei Standorte mit Funk verbinden? Oder Sie sind auf der Suche nach einer Alternative zu einer teuren Festnetzanbindung? Dann ist die TWS technologies Ihr Ansprechpartner, um passende Lösungen für Ihr Netzwerk zu realisieren.

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Kontakt

TWS technologies GmbH
Am Lindenkamp 21
D-42549 Velbert
Tel. +49 2051 6090 790
Fax. +49 2051 6090 794
E-Mail info@tws-technologies.de