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Service & Wartung: Maximale Netzverfügbarkeit.

Professionelle Standortwartung für dauerhafte Performance.

Ihr Partner für Support und Systempflege.

Sicherheit über den Aufbau hinaus.

Wir sorgen dafür, dass Ihre Richtfunkverbindungen und Standorte auch Jahre nach der Installation Höchstleistungen erbringen. Von der regelmäßigen Inspektion bis zur schnellen Entstörung - unser Service-Team hält Ihre kritische Infrastruktur rund um die Uhr am Netz.

Background

Präventive Standortwartung

Regelmäßige Überprüfung der Hardware, Verschraubungen und Ausrichtung, um Ausfällen proaktiv vorzubeugen.

Schnelle Entstörung (SLA)

Definierte Reaktionszeiten im Fehlerfall, damit Ihre Verbindung bei Störungen schnellstmöglich wiederhergestellt wird.

Remote Monitoring

Kontinuierliche Überwachung Ihrer Link-Performance aus der Ferne für eine sofortige Fehlererkennung.

Infrastruktur-Check

Ganzheitliche Prüfung der Masten und Stahlbauten auf Korrosion und Standfestigkeit gemäß aktuellen Sicherheitsnormen.

24/7 Wartung und Entstörservice: Ihre Ausfallsicherheit ist unser Fokus

Richtfunksysteme sind für extreme Wetterbedingungen konzipiert. Trotzdem kann ein technischer Defekt niemals ausgeschlossen werden.

Eine stabile Richtfunkverbindung erfordert kontinuierliche Überwachung und schnelle Reaktion.

Mit unserem Rund-um-die-Uhr-Service minimieren wir Ihre Ausfallzeiten auf ein absolutes Minimum.

24/7 Entstör-Hotline

Sofortige Hilfe bei kritischen Störungen, auch nachts und am Wochenende. Unsere Experten sind jederzeit erreichbar.

Proaktive Überwachung

Wir überwachen Ihre Richtfunkstrecke kontinuierlich, um Performance-Schwankungen oder beginnende Störungen frühzeitig zu erkennen und zu beheben.

Wartungsplan & Updates

Regelmäßige Überprüfung der Hardware, Inspektion der Befestigungspunkte und Durchführung von Software-Updates zur Sicherstellung maximaler Betriebssicherheit.

Ersatzteilmanagement

Wir halten alle relevanten Ersatzteile vor, um im unwahrscheinlichen Falle eines Hardware-Defekts schnell reagieren und die Betriebszeit wiederherstellen zu können.

Richtfunk Service von TWS technologies GmbH

Unsere Serviceverträge im Detail:

Basic Service

Bereitschaftszeit

Mo - Fr : 8:00 - 18:00

Entstörzeit

innerhalb von 24 h nach Störungseingang, innerhalb der Servicebereitschaft

Hotline

kostenlos

Remote Support

Abrechnung nach Aufwand

Einsatzkosten

Einsatzkosten nach Aufwand, Fahrtkosten in Servicepauschale enthalten

Überwachung

24/7 per Remote

Ersatzteile

Einlagerung und Vorhaltung in der Servicepauschale enthalten

Softwareupdates

in der Servicepauschale enthalten

Laufzeit

flexibel

Abrechnung

quartalsweise oder Jährlich

Bestseller

Compact Service

Bereitschaftszeit

Mo - Fr : 8:00 - 18:00

Entstörzeit

innerhalb von 24 h nach Störungseingang, innerhalb der Servicebereitschaft

Hotline

kostenlos

Remote Support

In der Servicepauschale enthalten

Einsatzkosten

In der Servicepauschale enthalten

Überwachung

24/7 per Remote

Ersatzteile

Einlagerung und Vorhaltung in der Servicepauschale enthalten

Softwareupdates

in der Servicepauschale enthalten

Laufzeit

flexibel

Abrechnung

monatlich, quartalsweise oder Jährlich

Comfort Service

Bereitschaftszeit

Mo - Fr : 8:00 - 18:00
Sa. 8:00 - 16:00

Entstörzeit

innerhalb von 8 h nach Störungseingang, innerhalb der Servicebereitschaft

Hotline

kostenlos

Remote Support

In der Servicepauschale enthalten

Einsatzkosten

In Servicepauschale enthalten

Überwachung

24/7 per Remote

Ersatzteile

Einlagerung und Vorhaltung in der Servicepauschale enthalten

Softwareupdates

in der Servicepauschale enthalten

Laufzeit

flexibel

Abrechnung

monatlich, quartalsweise oder jährlich

Express Service

Bereitschaftszeit

Mo - Fr : 8:00 - 20:00
Sa. 8:00 - 20:00

Entstörzeit

innerhalb von 6 h nach Störungseingang, innerhalb der Servicebereitschaft

Hotline

kostenlos

Remote Support

In der Servicepauschale enthalten

Einsatzkosten

In Servicepauschale enthalten

Überwachung

24/7 per Remote

Ersatzteile

Einlagerung und Vorhaltung in der Servicepauschale enthalten

Softwareupdates

in der Servicepauschale enthalten

Laufzeit

flexibel

Abrechnung

monatlich, quartalsweise oder jährlich

Warum Sie unseren Richtfunk-Service wählen sollten ?

Eine unprofessionelle Installation ist die häufigste Ursache für instabile Richtfunkverbindungen.

Vertrauen Sie auf einen Partner, der jeden Schritt von der Funkfeldplanung bis zur Entstörung abdeckt.

Ihr Vorteil: Höchste garantierte Verfügbarkeit, minimale Latenz und die Sicherheit, dass Ihre geschäftskritischen Daten jederzeit zuverlässig übertragen werden.

Sie planen eine Richtfunkstrecke oder benötigen einen zuverlässigen Service-Partner für Ihr bestehendes System?

Kontaktieren Sie uns jetzt für eine unverbindliche Beratung und fordern Sie Ihr individuelles Service-Angebot an!

Logo: TWS technologies GmbH
  • 90+ erfolgreiche Installationen pro Jahr
  • 1100+ Strecken im Service
  • längste Verbindung: 120 km
  • 22 Jahre Richtfunkexpertise
  • 100+ kritische Ersatzteile verfügbar